CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Timeleft est une société anonyme simplifiée avec un capital social de 883,23 EUR, immatriculée au Registre des Sociétés de Paris sous le numéro 889 565 206. Son siège social est situé au 128 rue la Boétie, 75008 Paris, France, et son numéro de TVA intracommunautaire est FR08889565206.
Timeleft est représentée par SPYRIDON, une société par actions simplifiée à membre unique (SIRET : 88000286000018) (« Timeleft », ou « nous »).
Vous pouvez nous contacter par email à [email protected].
Timeleft propose des services de mise en relation des individus reposant sur l’organisation de dîners, de rencontres au café/restaurant, d’activités sportives et d’autres événements sociaux (une « Expérience »), tout en leur permettant de communiquer (les « Services »). La constitution des participants aux Expériences repose dans la mesure du possible sur les préférences et centres d’intérêt des utilisateurs, déterminés par un test de personnalité. Nos Services sont accessibles via notre site web https://timeleft.com (le « Site »), notre application web https://app.timeleft.com (l’« Application Web ») et notre application mobile Timeleft (l’« Application Mobile »), collectivement désignés comme la « Plateforme ».
La Plateforme est éditée par Timeleft. Le directeur de la publication est Maxime Barbier, PDG de Timeleft.
La Plateforme est hébergée par :
Cloudways
Centre d’affaires Junction, 1er étage Sqaq Lourdes,
St. Julian’s, Mosta STJ 3334, Malte
Téléphone : +44 330 001 0338
Principes généraux
Ces conditions générales d’utilisation (les « CGU ») constituent l’unique accord régissant notre relation contractuelle. Elles définissent les conditions d’utilisation et l’accès aux Services fournis à tout utilisateur (« Client », « vous » ou « votre »).
Les CGU demeurent accessibles via un lien affiché en bas des pages de la Plateforme et se trouvent disponibles, au format électronique, via un lien lors de la création du compte.
En créant un compte et en utilisant nos Services, vous acceptez ces CGU. En cas de désaccord, il convient de ne pas utiliser les Services.
Nous nous réservons le droit de modifier les droits et obligations énoncés dans les CGU. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail au moins quatorze (14) jours avant la date d’entrée en vigueur de l’amendement. Vous disposerez alors de la possibilité d’annuler votre abonnement avant la fin de la période d’engagement contractuel. À défaut, vous serez considéré comme ayant accepté l’amendement aux CGU.
À titre d’exception, des amendements qui ne modifient pas la portée des droits et obligations énoncés dans les CGU (mise en forme, reformulation à des fins de clarification) peuvent être apportés à tout moment.
Contenu des Services
Les Services de la Plateforme consistent en des réservations dans des lieux prédéterminés pour des Expériences telles que dîners, boissons, rencontres de cafés et autres événements de socialisation entre Clients. Le lieu où se déroule l’Expérience (le « Lieu ») peut être un restaurant, un bar, un café, ou tout autre lieu public ou privé. Les Services consistent également en un service de messagerie.
Le Service consistant à planifier une Expérience, et non à l’exécuter, nous ne sommes pas en mesure de garantir la qualité et l’offre des Lieux et des Expériences ; en particulier :
- Préférence alimentaire : si vous exprimez une préférence alimentaire (végétarien, viande, poisson), nous déploierons des efforts raisonnables pour que vos Expériences se déroulent dans un Lieu adapté à votre choix. Toutefois, nous ne pouvons garantir la disponibilité d’options spécifiques dans chaque Lieu. Les préférences alimentaires que vous exprimez constituent des lignes directrices, et non des restrictions contraignantes.
- Absence d’allergènes et d’intoxication: nous ne préparons aucun aliment ni boisson ; nous ne pouvons donc garantir l’absence de réactions allergiques ou d’intoxication. Si vous présentez des allergies, des intolérances ou des restrictions alimentaires, il vous incombe de vérifier directement auprès du Lieu que les produits proposés à la consommation vous conviennent.
- Satisfaction quant à l’offre culinaire : nous vous encourageons vivement à consulter le menu du Lieu avant d’assister à l’Expérience. Si le Lieu ne s’avère pas adapté, vous avez la possibilité de nous contacter afin que nous tentions de vous suggérer une alternative ou de reprogrammer votre réservation, sans toutefois que nous puissions garantir la satisfaction de votre demande.
L’adresse du Lieu sera communiquée via la Plateforme la veille de l’Expérience, et au plus tard le jour même. Nous nous réservons le droit de modifier le Lieu lorsque des raisons ou circonstances inconnues au moment de l’annonce révèlent une inadéquation entre le Lieu et les objectifs du Service (notamment en raison de risques pour la santé, la sécurité la réputation, ou encore pour des raisons de qualité ou de capacité d’accueil inadaptée).
Nous ne garantissons pas le nombre de participants à l’Expérience.
La prise en charge du coût de tout aliment, boisson ou autre consommation au Lieu n’est pas incluse dans les frais de Service, et demeure intégralement à votre charge.
Lors de votre réservation, vous pouvez choisir une préférence de budget : « $ » indiquant un budget maîtrisé, « $$ » indiquant un budget modéré, et « $$$ » indiquant un budget élevé. Ces symboles sont purement indicatifs, et ont pour objectif de vous aiguiller dans vos choix. Les prix pratiqués par le Lieu sont susceptibles d’évoluer au fil du temps, et dépendent de votre consommation effective.
Les préférences budgétaires revêtent donc un caractère indicatif. Les utilisateurs sont encouragés à consulter directement les prix pratiqués sur les Lieux afin de s’assurer qu’ils correspondent à leurs attentes.
Enfin, les Services permettent aux Clients de se rencontrer lors d’Expériences basées sur leurs préférences et centres d’intérêt respectifs. Toutefois, bien que nous nous efforçons de constituer des groupes de participants susceptibles de générer des liens prospères, nous ne pouvons garantir :
- Un ratio de genre ou une tranche d’âge spécifique lors des Expériences.
- La bonne entente et la compatibilité avec d’autres participants.
- La rencontre d’inconnus à chaque dîner. Il est possible de revoir des personnes, mais cela se produit généralement soit parce que vous n'avez adressé aucun retour sur ces dernières, soit parce que vous laissez un retour positif sur lesdites personnes.
Messagerie
Timeleft offre l’accès à une fonction de messagerie privée (« Messagerie ») pour communiquer avec les participants ayant participé à des Expériences auxquelles vous avez également assisté. L’utilisation de la Messagerie doit s’effectuer dans le respect des CGU, et en particulier de la section « Conditions préalables à l’enregistrement et obligations du Client ».
Fonctionnalités de la communauté
La Plateforme inclut des fonctionnalités sociales et communautaires conçues pour vous aider à découvrir et à vous lier avec d’autres utilisateurs. En utilisant les Services, vous acceptez que votre profil, vos réservations et votre activité sur la Plateforme puissent demeurer visibles pour d’autres utilisateurs, y compris des utilisateurs avec lesquels vous n’avez pas encore interagi.
Vos contacts ainsi que d’autres utilisateurs de votre ville peuvent voir vos réservations d’Expérience à venir, et participer à la même Expérience. Vous serez informé lorsqu’un utilisateur s’inscrit à une Expérience. De même, vous pouvez voir les réservations d’Expériences d’autres utilisateurs, et vous y inscrire.
Vous pouvez bloquer ou signaler tout utilisateur via la Plateforme, ou en nous contactant à l’adresse [email protected]. Les utilisateurs bloqués n’apparaîtront plus sur votre interface de la Plateforme ; de même, votre profil ne sera pas visible pour les utilisateurs bloqués. Nous ferons en sorte d’éviter qu’un utilisateur bloqué participe à la même Expérience que vous.
Conditions préalables à l’enregistrement et obligations du Client
a. Éligibilité
Avant de créer un compte sur Timeleft, assurez-vous de remplir les conditions d’éligibilité à l’utilisation de nos Services.
En utilisant nos Services, vous garantissez que :
- Vous avez au moins 18 ans (ou l’âge légal minimal selon les lois du pays de résidence d’où vous utilisez la Plateforme).
- Vous êtes un consommateur, agissant en dehors de vos activités professionnelles.
- Vous ne faites pas l’objet d’une mesure de tutelle, curatelle ou de toute mesure d’assistance juridique.
- Vous n’avez pas commis, ni été condamné pour un délit ou un crime.
- Vous n’avez pas été auparavant banni de nos Services, sauf autorisation écrite de notre part vous autorisant à créer un nouveau compte.
Si vous cessez de satisfaire à ces exigences, votre accès aux Services sera révoqué sans préavis.
Vous serez informé par email en cas de suspension de votre compte, ou de bannissement. Vous pouvez contester cette décision en nous contactant à l’adresse [email protected] dans les sept (7) jours suivant la notification.
b. Vos obligations
En utilisant nos Services, vous acceptez de :
- Renseigner des informations exactes. Vous garantissez l’exactitude des informations renseignées lors de l’inscription et vous engagez à tenir votre compte à jour en cas de modification.
- Maintenir la sécurité du compte. Vous devez veiller à la confidentialité et à la sécurité de vos identifiants de connexion. Tout accès à la Plateforme en utilisant vos identifiants sera considéré comme ayant été effectué par vous. Vous acceptez de nous informer immédiatement à l’adresse [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.
- Respecter les lois et règlements applicables. Vous vous engagez à respecter les lois applicables, y compris les lois, réglementations, règlements intérieur et instructions de sécurité propres aux Lieux où les Expériences se déroulent. Vous vous engagez également à respecter les consignes de sécurité disponibles à https://timeleft.com/safety-guidelines/.
c. Activités interdites
Vous vous engagez à ne pas :
- Solliciter des informations personnelles ou financières auprès d’autres utilisateurs.
- Utiliser le compte d’un autre utilisateur.
- Mener des campagnes politiques ou des activités de propagande.
- Partager des informations relatives à la vie privée d’autres utilisateurs sans autorisation.
- Utiliser des méta-tags, des codes ou d’autres références à Timeleft pour rediriger les utilisateurs vers des sites tiers.
- Développer ou utiliser des applications tierces interagissant avec nos Services sans notre consentement écrit préalable.
- Créer plusieurs comptes, y compris en cas de suspension, de résiliation ou de bannissement d’un compte pour quelque raison que ce soit.
- Exploiter le Service à des fins illégales ou frauduleuses, y compris en partageant du contenu, en adoptant un comportement ou en pratiquant une activité impliquant ou encourageant l’exploitation de mineurs, y compris le partage de contenu pornographique.
- Promouvoir des services tiers.
- Vous livrer à des activités commerciales.
- Partager du contenu offensant, trompeur ou violant les droits des tiers (y compris les droits relatifs à la vie privée ou à la propriété intellectuelle).
- Partager des logiciels malveillants ou des contenus nuisibles (comme des virus tout autre logiciel ou pixel espion).
- Utiliser la Plateforme d’une manière susceptible de nuire à la réputation de Timeleft ou à l’intégrité de ses systèmes.
- Assister à l’Expérience accompagné d’une tierce personne. Vous ne pouvez pas inviter d’autres personnes non invitées à l’Expérience, même si celles-ci sont des utilisateurs de Timeleft.
- Partager du contenu qui : (i) revêt un caractère offensant, abusif ou cause des dommages psychologiques ; (ii) viole la décence, la moralité publique ou présente un caractère inapproprié, tel qu’un contenu à caractère pornographique, raciste, discriminatoire ou diffamatoire ; (iii) contient des informations erronées, frauduleuses ou trompeuses ; (iv) inclut des représentations non autorisées d’individus (en ce compris des mineurs).
d. Sanctions pour violation de vos obligations
Une violation des obligations énoncées dans la section « Conditions préalables à l’inscription et obligations du Client » peut entraîner la suspension de votre accès à la Plateforme, voire le bannissement de votre compte.
Timeleft se réserve en outre le droit d’engager toute procédure judiciaire.
Conditions de paiement
a. Durée de l’abonnement et renouvellement
L’accès aux Services s’effectue par le biais d’un abonnement. Votre abonnement demeure valable pour une période indiquée sur la Plateforme au moment de la souscription à l’abonnement. À défaut de résiliation, l’abonnement se renouvelle automatiquement pour des périodes successives de la même durée que la période initiale.
Après la résiliation de votre abonnement, vous pouvez continuer à utiliser la Messagerie gratuitement. Ces CGU continuent de s’appliquer lorsque vous utilisez nos Services au-delà de la durée de validité de votre abonnement.
b. Résiliation d’abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via la Plateforme. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Chaque période d’abonnement commencée sera intégralement payée. La suppression de l’Application Mobile de votre appareil n’entraîne pas l’annulation de votre abonnement.
c. Tarification
Les prix des Services figurent sur la Plateforme dans la devise indiquée. Des promotions peuvent être proposées ; leur durée de validité limitée est spécifiée lors de l’affichage de celles-ci.
d. Méthodes de paiement
Lorsque des paiements sont effectués sur l’Application Mobile, les paiements sont traités par l’App Store d’Apple ou le Google Play Store, selon votre appareil. Timeleft n’exerce aucun contrôle sur le traitement des paiements, les changements de devises ou les frais de transfert, et ne stocke ni ne traite les informations bancaires.
Lorsque des paiements sont effectués sur le Site, les options de paiement dépendent de votre localisation, du type d’appareil et d’autres facteurs.
e. Renouvellement automatique
À moins que vous ne résiliez votre abonnement, celui-ci se renouvelle et est facturé automatiquement. En conséquence, un nouveau paiement est initié à chaque période de renouvellement de l’abonnement. En cas d’échec de paiement, l’abonnement est suspendu en l’attente du paiement intégral.
Remboursements et droit de rétractation
Aucun paiement n’est susceptible de donner lieu à remboursement. En cas de résiliation de votre abonnement, vous pouvez continuer à utiliser les Services jusqu’à la fin de la période d’abonnement déjà payée. Aucun remboursement n’interviendra pour la durée restante de cette période. Ainsi, en cas de résiliation ou de bannissement, vous acceptez de ne recevoir aucun remboursement pour un Service ou une fonctionnalité payante déjà facturée.
a. Droit de rétractation (résidents de l’UE / Espace Economique Européen / Royaume-Uni)
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit légal de rétractation de quatorze (14) jours suivant la souscription de votre abonnement. Ce droit de rétractation s’applique uniquement à la période initiale d’abonnement, et ne s’applique pas aux périodes de renouvellement automatique.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected], indiquant « Je souhaite exercer mon droit de rétractation ».
Si vous vous êtes abonné via l’Apple App Store ou le Google Play Store, vous pouvez également exercer votre droit de rétractation directement via le magasin d’application concerné.
Enfin, à partir du moment où vous vous inscrivez à une Expérience, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera traité en utilisant le mode de paiement initial, et interviendra au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours calendaires après la réception de votre demande de retrait.
Si vous rencontrez des difficultés à exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions vous aider.
b. Remboursements hors UE/ Espace Economique Européen/Royaume-Uni
Si vous résidez en dehors de l’UE/Espace Economique Européen/Royaume-Uni, le délai légal de rétractation ne s’applique pas, sauf si les lois relatives à la protection des consommateurs de votre pays de résidence l’exigent. Si vous vous êtes abonné via l’Apple App Store ou le Google Play Store, vous pouvez également demander un remboursement directement auprès de la boutique concernée, conformément à leurs politiques de remboursement.
Annulation de réservation et absences
Vous pouvez annuler une réservation d’Expérience jusqu’à l’expiration de la période d’annulation indiquée sur la Plateforme au moment de la réservation (la « Période d’annulation »).
Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées après la Période d’annulation.
Les annulations tardives et les absences peuvent entraîner des pénalités. L’accumulation de trois (3) annulations tardives ou plus sur une période de deux (2) mois peut entraîner une suspension de votre compte, voire un bannissement de la Plateforme.
Si vous vous inscrivez à une Expérience mais que vous n’y assistez pas, une pénalité d’absence égale à trente-cinq pour cent (35 %) du prix mensuel de l’abonnement, arrondie au nombre entier le plus proche, peut être facturée.
Si vous pensez qu’une suspension, un bannissement ou une pénalité a été appliquée par erreur, vous pouvez contester la décision en nous contactant à l’adresse [email protected] dans les trente (30) jours suivant la réception de la notification.
Données personnelles
Protéger votre vie privée est notre priorité. Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. L’acceptation de ces CGU implique l’acceptation de la Politique de confidentialité.
Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, y compris vos droits au titre du RGPD et des lois applicables sur la protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité à https://timeleft.com/privacy-policy.
Utilisation des attributs personnels à des fins promotionnelles
En participant aux Expériences, vous consentez à être photographié ou filmé à des fins promotionnelles. Vous nous accordez une licence exclusive et révocable pour utiliser votre image, votre nom et votre voix, enregistrés lors d’Expériences ou témoignages soumis volontairement, afin de promouvoir nos Services dans le monde entier pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu’à vingt-quatre (24) mois par la suite. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous contactant au [email protected]. Cette disposition constitue l’une des contreparties pour l’accès au Service.
Licence sur votre contenu
En acceptant les CGU, vous accordez à Timeleft une licence mondiale, transférable et sous-licenciable, valable pendant toute la durée de la protection des droits de propriété intellectuelle, pour héberger, stocker, utiliser, copier, afficher, reproduire, adapter, éditer, publier, traduire, modifier, reformater, incorporer dans d’autres œuvres, promouvoir, distribuer et rendre accessible au grand public tout contenu publié ou envoyé sur la Plateforme, y compris toute information que vous nous autorisez à accéder à partir d’autres sources tierces (le cas échéant), en tout ou en partie, de toute manière et sous tout format ou support, actuellement connu ou développé à l’avenir.
Cette licence s’avère nécessaire au fonctionnement de la Plateforme et au succès des Expériences auxquelles vous pourriez potentiellement participer, et se trouve donc accordée en contrepartie de l’accès à la Plateforme.
Cette licence exclut les données personnelles.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la Plateforme, y compris les logiciels, les bases de données et le contenu (textes, images, logos, etc.), appartiennent à Timeleft et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.
- Licence limitée : Vous bénéficiez d’une licence personnelle et non transférable pour utiliser la Plateforme à des fins privées pendant la période d’abonnement.
- Actions interdites : Toute reproduction, représentation ou utilisation du contenu de la Plateforme à des fins commerciales sans consentement écrit préalable est strictement interdite.
En tant que fournisseur d’hébergement, nous ne sommes pas responsables du contenu généré par les utilisateurs mais agirons rapidement pour supprimer le contenu illicite dès notification.
Garanties aux consommateurs
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de 1 an à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant 1 an.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Ces garanties peuvent être exercées en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected].
Responsabilité
Timeleft ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou la précision des informations fournies sur la Plateforme. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs, d’inexactitudes ou d’omissions dans les informations disponibles.
- Informations non contractuelles : Les textes et images liés aux Services ne revêtent pas de caractère contraignant. Timeleft ne saurait engager sa responsabilité pour des erreurs dans les descriptions ou les images.
- Responsabilités liées au Lieu : Timeleft ne prépare, ne cuisine pas et ne sert pas de nourriture ou de boissons dans les Lieux. Le Lieu demeure seul responsable de la préparation des aliments, de la qualité et de la sécurité. Timeleft agit toutefois avec une diligence raisonnable dans le processus de sélection du Lieu.
Résolution des différends
En cas de litige, vous pouvez solliciter une médiation gratuite auprès de l’entité suivante afin de tenter une résolution à l’amiable :
Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 89 47 00 14
Site web : https://www.cm2c.net
Si la médiation échoue ou si vous choisissez de ne pas y recourir, vous demeurez libre de porter l’affaire devant les tribunaux compétents.
Droit applicable
Ces CGU sont régis par la loi française. Cependant, si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans un autre pays, vous bénéficierez également de toute disposition obligatoire de protection des consommateurs de votre pays de résidence.