Preguntas frecuentes sobre Timeleft

Timeleft te reúne con un grupo pequeño de desconocidos para que los conozcas en persona, durante una cena, un evento de tragos, un café o una caminata en tu ciudad. No eliges a las personas ni organizas nada. Nosotros formamos el grupo, reservamos el lugar y te decimos a dónde ir, y tú solo tienes que llegar. Más de 4 millones de personas se han unido a Timeleft, que está en más de 200 ciudades de 52 países.

Regístrate en la app o en app.timeleft.com y haz un breve test de personalidad. Elige una membresía y luego reserva un evento eligiendo el formato, la fecha y la zona, hasta 13 horas antes del evento en la mayoría de las ciudades. Nosotros formamos tu grupo y reservamos el lugar, y antes del evento la app te muestra dónde es y te cuenta un poco sobre quién viene. Allí conoces a tu grupo, pagas en el lugar lo que pidas y puedes seguir en contacto con las personas que conociste a través de la app. En nuestra página de cómo funciona te contamos cómo transcurre una primera cena, desde el test hasta la mañana siguiente.

Timeleft está en más de 200 ciudades de 52 países. Hay cenas en todas las ciudades, y los demás formatos dependen de dónde vivas, así que la app solo te muestra lo que hay cerca de ti. Puedes buscar tu ciudad en nuestra página de ciudades.

Timeleft es para adultos, de 18 años en adelante (21 en los Emiratos Árabes Unidos). En los eventos de tragos también se aplica la edad legal para beber de cada lugar, que en Estados Unidos es 21. Al registrarte eliges un rango de edad, y lo usamos para formar tu grupo.

Es un breve test que haces al registrarte, sobre tus intereses, tu energía social y lo que valoras. Usamos tus respuestas, junto con tu rango de edad y el idioma que eliges para un evento, para decidir quién se sienta con quién. No hay respuestas correctas.

Sí, y Timeleft está pensado justo para eso. Reservas por tu cuenta y nosotros formamos el grupo, así que no serás la única persona que llega por su cuenta en una mesa donde casi todos se ven por primera vez. Si prefieres empezar con alguien que ya conoces, puedes enviarle a un amigo un enlace para que se registre y vaya contigo.

Sí. Timeleft es una empresa francesa. Más de 4 millones de personas se han unido a Timeleft, y después de cada evento los miembros lo valoran en la app. Puedes leer esas valoraciones y lo que escribieron los miembros en nuestra página de opiniones, incluidas las de Trustpilot, donde la nota es más baja, sobre todo por cobros y atención al cliente. Si vale la pena depende de cuántas veces vayas, porque una sola membresía cubre todos los eventos que reserves.

Abre la app o app.timeleft.com, elige un formato, una fecha y una zona, y después los idiomas que hablas, un presupuesto y una necesidad alimentaria. Para confirmar la reserva necesitas una membresía activa, y puedes tener hasta cinco reservas para próximos eventos a la vez.

Hasta 13 horas antes de que empiece el evento, en la mayoría de las ciudades. Después, puedes unirte a la lista de espera por si se libera un lugar.

Sí, en la app, hasta 4 horas antes del evento. Si después de ese plazo algo grave te impide asistir, contacta con atención al cliente desde el centro de ayuda.

No. No se cobra nada por no ir a un evento. Si no puedes ir, cancela en la app para que alguien de la lista de espera pueda ocupar tu lugar.

Sí, en la app, hasta 13 horas antes del evento. Después, si no puedes ir, cancela la reserva.

Únete a la lista de espera. Si se libera un lugar, es tuyo automáticamente.

Desde 48 horas antes, la app te pide que confirmes que vas a ir. Basta con un toque, y así sabemos quién viene.

A veces no hay suficientes reservas para formar una buena mesa en una fecha determinada y cancelamos el evento. Te llegará un correo que te lo explica y te dice qué pasa después, y en el centro de ayuda se explica por qué se cancela un evento.

Sí. Desde tu reserva, comparte un enlace para que un amigo que no está en Timeleft se registre y se una a tu mesa. También puedes invitar a tus conexiones, las personas que conociste en eventos anteriores, a tu próxima reserva, y los demás asientos los ocupan personas nuevas. En el centro de ayuda se explica cómo invitar a alguien.

Antes del evento, la app te muestra el lugar o el punto de encuentro, con un mapa e indicaciones, y algunos datos sobre tu grupo. El momento exacto depende del formato, y tu chat grupal se abre 30 minutos antes de que empiece el evento.

Cada ciudad tiene sus propios días y horarios. La página de tu ciudad y la app te muestran cuándo hay eventos, y en la mayoría de las ciudades puedes reservar hasta 13 horas antes de que empiece el evento.

Conoces a un grupo pequeño de personas elegidas para ti. En los eventos de tragos y en las caminatas, los grupos pueden ser un poco más grandes. De vez en cuando un grupo queda más pequeño de lo previsto porque alguien canceló a última hora.

Las cenas suelen durar unas tres horas, y la mesa decide cuándo termina la noche. Después, el chat grupal sigue abierto si quieren seguir hablando.

Sí, en el lugar, por lo que pidas. Tu membresía cubre la reserva, tu grupo y la mesa. Al reservar eliges un presupuesto, de uno a tres signos de dólar, y con él elegimos el restaurante.

Toca Llegaré tarde en la app, desde 15 minutos antes del inicio hasta 15 minutos después, y tu grupo recibe un mensaje. Si has esperado y no llega nadie, dile al personal que vienes a una cena de Timeleft y luego contacta con atención al cliente indicando la fecha, la ciudad y el lugar para que lo revisemos. En el centro de ayuda se explica qué hacer si no llega nadie.

Sí. Al reservar, indica una necesidad alimentaria, como una dieta vegetariana, vegana, sin gluten, halal o kosher, y hacemos lo posible por reservar un restaurante que la tenga en cuenta. No podemos garantizar que todos los lugares se adapten, así que revisa el menú cuando sepas qué restaurante es, y si tienes una alergia, pregunta directamente en el restaurante.

Cuéntanoslo al valorar el evento, en el apartado dedicado al lugar, porque usamos esas valoraciones para elegir los lugares. Si algo salió claramente mal, por ejemplo si el lugar estaba cerrado o no había reserva, sigue los pasos del centro de ayuda para reportar un problema con el lugar.

Después del evento lo valoras y eliges con quién de tu mesa quieres mantener la conexión. Puedes asignar a las personas que conociste hasta cinco rasgos, llamados impresiones, y ver los que te asignaron a ti. A partir de ahí puedes chatear con cualquiera de tus conexiones e invitarlas a tu próxima reserva, y en el centro de ayuda se explica cómo funcionan las conexiones y las impresiones.

Usamos tus respuestas al test, tus intereses, tu rango de edad, el idioma que elegiste para el evento y la fecha que reservaste, y equilibramos la mesa en lo posible. No puedes elegir las edades ni la proporción de hombres y mujeres, y quién va también depende de quién haya reservado para ese mismo día, así que cada mesa es un poco distinta. Nunca volvemos a poner en tu grupo a nadie que hayas bloqueado o denunciado. Puedes leer más sobre cómo formamos los grupos en el centro de ayuda.

Al unirte eliges un rango de edad, de 18 a 29, de 30 a 39, de 40 a 49, o 50 o más, y te sentamos sobre todo con personas de ese rango. Una mesa puede incluir personas del rango inmediatamente anterior o posterior al tuyo, según quién haya reservado para el mismo día y en el mismo idioma, y eso es más probable en las ciudades más pequeñas.

Equilibramos la mesa en lo posible, pero el grupo final depende de quién reserve y quién cancele ese día, y no puedes elegir la proporción. Si prefieres una mesa solo de mujeres, reserva una cena solo para mujeres si las hay en tu ciudad.

No. Nadie desliza perfiles, nadie te asigna pareja y no hay mensajes privados antes de conocerse. Hay quien conoce a alguien que le gusta. Si es lo que buscas, en muchas ciudades hay cenas para solteros, donde todos en la mesa están solteros y el grupo está equilibrado por edad y género.

El idioma local o el inglés. Al reservar eliges los idiomas que hablas, y te sentamos en una mesa donde se hable uno de ellos. Elige un idioma en el que puedas mantener una conversación entera sin problema.

Sí. Después del evento, elige con quién quieres seguir en contacto y escríbele en la app. Puedes invitar a tus conexiones a tu próxima reserva, y los demás asientos los ocupan personas nuevas. Si no, los grupos cambian de un evento a otro.

Registrarte, hacer el test y ver los eventos es gratis. Para reservar un evento necesitas una membresía, y la comida y las bebidas en el lugar se pagan aparte.

Depende de tu país y del plan que elijas, y los planes más largos cuestan menos al mes. La app te muestra tu precio antes de pagar, y una sola membresía cubre todos los eventos que reserves.

Los planes varían según el país y el dispositivo, y al pagar ves los que tienes disponibles. Si tienes un plan que ya no ofrecemos, lo conservas hasta que termine.

Sí. Los planes se renuevan automáticamente hasta que canceles, y puedes cancelar en cualquier momento antes de tu fecha de renovación. Borrar la app no cancela la membresía.

Si pagaste a través de Timeleft, ve a Perfil, luego a Administrar suscripción, y cancela ahí. Si te suscribiste a través de la App Store, cancela en Suscripciones, en los ajustes de tu Cuenta de Apple, y si te suscribiste a través de Google Play, cancela en la app de Google Play, en Pagos y suscripciones, porque la app de Timeleft no puede cancelar esas suscripciones. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste, y en el centro de ayuda hay una guía paso a paso.

Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal o domiciliación bancaria SEPA, según tu país y tu dispositivo. En la app, en Administrar suscripción, puedes cambiar de tarjeta y descargar tus facturas.

Si tienes un código de un colaborador o de un creador de contenido, escríbelo en la pantalla de pago o en la app, en Administrar suscripción, antes de pagar. No publicamos códigos en sitios de cupones, así que un código encontrado ahí puede no funcionar.

Más del 99 % de las experiencias de Timeleft transcurren sin ningún incidente de seguridad. Los eventos son en lugares públicos, o en un punto de encuentro que elegimos nosotros en el caso de las caminatas. Conoces a un grupo pequeño, sin deslizar perfiles, sin contacto privado antes de conocerse y sin citas a ciegas a solas. Los mensajes pasan un control automático, el equipo de seguridad revisa todo lo que queda marcado y, si denuncias a alguien, nunca más te pondremos en el mismo grupo que esa persona. Nuestros consejos de seguridad lo explican con más detalle.

Desde el perfil de una persona o desde un mensaje en la app, elige Denunciar o Bloquear. Las denuncias son anónimas, y nunca volvemos a poner en tu grupo a nadie que hayas denunciado o bloqueado. En el centro de ayuda se explica cómo reportar un incidente de seguridad. En caso de emergencia, llama primero a los servicios de emergencia locales.

No. Nadie intercambia datos de contacto antes del evento, y en la mesa nunca tienes que darlos. Puedes seguir hablando con las personas que conociste a través del chat de la app, y compartir más solo si quieres.

Las normas de la comunidad recogen lo que esperamos en cada evento y en la app, y qué pasa cuando alguien no las respeta. Revisamos cada denuncia, y toda expulsión se puede apelar en un plazo de 30 días.

Hay cenas en todas las ciudades de Timeleft, y el café, los tragos, las caminatas, las cenas solo para mujeres y las cenas para solteros varían según la ciudad. La página de tu ciudad muestra lo que hay cerca de ti, y la encuentras en nuestra página de ciudades.

Un café con un grupo pequeño en una cafetería que reservamos nosotros, normalmente el fin de semana. Se hace en las ciudades de nuestra página de café, y es una forma más informal de empezar si te cuesta encontrar una noche libre.

Una noche en un bar con un grupo pequeño, sin cena. Tienes que tener la edad legal para beber donde vives, 21 en Estados Unidos, y en los bares también hay bebidas sin alcohol. Nuestra página de tragos muestra dónde se hace.

Una caminata el fin de semana por la mañana con un grupo de desconocidos, desde un punto de encuentro que elegimos nosotros, en las ciudades de nuestra página de caminatas.

Sí. Hay cenas solo para mujeres en muchas ciudades, para miembros que se identifican como mujeres.

Una cena donde todos en la mesa están solteros, con el grupo equilibrado por género y edad, para quienes quieren conocer a alguien. Hay cenas para solteros en muchas ciudades, y café para solteros en Londres, Nueva York y Los Ángeles.

Sí. Los eventos de Timeleft están abiertos a personas de cualquier orientación, y las normas de la comunidad no permiten la discriminación. Hay cenas LGBTQ+ friendly, abiertas a todo el mundo, en París y Nueva York, y las cenas solo para mujeres reciben a miembros que se identifican como mujeres.

Sí. Timeleft funciona en iPhone y iPad, en Android y en el navegador, en app.timeleft.com. En los tres puedes reservar, chatear y administrar tu membresía, y en nuestro registro de cambios puedes ver las novedades de la app.

Inglés, francés, español, alemán, japonés, portugués de Brasil y chino tradicional. Los eventos son en el idioma local o en inglés.

Inicia sesión de la misma forma en que te registraste, ya sea con Apple, Google o correo electrónico. Si usas otro método, a menudo se crea una segunda cuenta vacía. Si usaste Ocultar mi correo electrónico de Apple, toca Continuar con Apple. Si aun así no puedes entrar, consulta la guía para iniciar sesión del centro de ayuda o contacta con atención al cliente indicando tu correo y tu método de inicio de sesión.

Ve a Perfil, luego a Inicio de sesión y seguridad, y toca Suprimir mi cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela una membresía comprada a través de la App Store o Google Play, así que cancélala antes en Suscripciones, en los ajustes de tu Cuenta de Apple, o en la app de Google Play. En el centro de ayuda hay más información sobre cómo eliminar tu cuenta.

A través del formulario de contacto del centro de ayuda, que llega a nuestro equipo de atención al cliente. Incluye el correo de tu cuenta y, si es sobre un evento, su fecha y su ciudad.